PopcornMan – Hilfe

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Fragen, Fehler, Wünsche: hi@turbobarn.com

Wir antworten auf Deutsch und Englisch, meist innerhalb von zwei Werktagen.

Häufige Fragen

Wie springe ich?

Tippen springt. Halten hängt dich an ein Seil, sobald eins in Reichweite ist. Mehr braucht es nicht.

Wie komme ich in die Bestenliste?

Jeder Lauf zählt für das Tageslevel und die ewige Liste. Öffentlich zu sehen sind nur die besten drei eines Tages.

Mein Name oder Bild wird nicht angezeigt.

Top-3-Einträge werden automatisch geprüft. Wurde etwas abgelehnt, zeigt das Spiel den Grund und du kannst direkt einen anderen Namen oder ein anderes Bild eintragen. Ein Social-Handle wird nur angezeigt, wenn das Konto existiert und kein Erwachsenen-Angebot ist.

Wie melde ich einen Eintrag?

In der Bestenliste neben dem Eintrag auf „MELDEN“ tippen. Nach mehreren Meldungen aus verschiedenen Netzen wird er automatisch ausgeblendet. Dringende Fälle bitte zusätzlich per E-Mail.

Wie oft kann ich per Video weiterspielen?

Bis zu dreimal am Tag. Ohne Internet oder wenn gerade keine Werbung verfügbar ist, steht dort „VIDEO LÄDT …“.

Ich habe „Werbung entfernen“ gekauft, sehe aber wieder Werbung.

Links oben auf „Profil“, dann „Käufe wiederherstellen“. Das iPhone muss mit derselben Apple-ID angemeldet sein, mit der gekauft wurde. Werbevideos zum Weiterspielen bleiben als freiwilliges Angebot bestehen.

Mein Spielstand ist weg.

Es gibt kein Konto, der Spielstand liegt nur auf dem Gerät. Nach dem Löschen der App oder auf einem neuen iPhone beginnt das Spiel von vorn; nur der Kauf „Werbung entfernen“ kommt zurück.

Wie lösche ich meine Daten?

Im Spiel links oben auf „Profil“, dann „Meine Daten löschen“. Das löscht alles auf unserem Server sofort; Spielstand, Kernel und Käufe bleiben. Spiel schon gelöscht? Schreib uns mit deinem Anzeigenamen und ungefähr, wann du gespielt hast.

Wo stelle ich die Werbe-Einwilligung um?

Links oben auf „Profil“, dann „Datenschutz“. In der EU, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz öffnet sich dort der Einwilligungsdialog, sonst unsere Datenschutzerklärung.

Datenschutz und Spielregeln

Datenschutzerklärung · Nutzungsbedingungen

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